Livre blanc : 6 éléments clés afin de gagner la confiance de vos clients
Découvrez les 6 éléments clés permettant de gagner la confiance des clients et ainsi d’accroître la compétitivité dans le B2B.
Évaluation de l’excellence commerciale
Mercuri International a identifié 9 facteurs de réussite pour atteindre "l'excellence commerciale". Évaluez en 10 minutes la situation de votre entreprise avec précision.
Commencer l'évaluationDigital Learning Center
Nous apportons l'apprentissage là où se trouvent vos employés, avec des formats attrayants et le contenu le plus pertinent, partout, à tout moment et sur n'importe quel appareil.
Actualités et ressources
Avez-vous le bon tableau de bord ?
Disposer de 3 types d’indicateurs, c’est bien. Fournir des repères pour interpréter les valeurs, c’est mieux. Relier les indicateurs les uns aux autres de façon à reconstituer une chaine de causes à effets partagée avec l’équipe de vente, c’est indispensable.
Mercuri International figure dans le TOP20 Training Industry™ 2023
Training Industry today announced its selections for the 2023 Top Training Companies™ lists for the Sales Training and Enablement sector of the learning and development market, where Mercuri International is one of the selected providers.
Aperçu du secteur de la vente hybride
La dernière étude de Mercuri International portant sur plus de 800 entreprises montre que l’effet de levier des visites de clients en ligne sur la capacité de vente est quatre fois plus élevé que celui des visites sur place, ce qui rend l’avenir de la vente clairement hybride.
Mercuri International présent à la 8ème édition de U-spring
Nous sommes ravis de participer à la 8ème édition de U-spring, le Printemps des Universités d’entreprise, dont nous sommes partenaire
Règlement intérieur de Mercuri International
I-DISPOSITIONS GENERALES Le présent règlement intérieur s’applique dans toute l’entreprise y compris dans ses dépendances. Il s’applique aussi à l’extérieur
“Une communication harmonieuse entre individus repose nécessairement sur la confiance mutuelle.”
Le jeudi 24 novembre, des dirigeants commerciaux et conférenciers du monde entier se sont retrouvés à l’Avicii Arena de Stockholm pour l’évènement The Sales Conference.
4 conseils pour vous aider à obtenir le financement d’une formation
Voici quelques conseils qui pourront vous aider à bénéficier d’une source de financement pour vos formations, en vous adressant à votre OPCO.
Interview de Charles Verot sur BFM Business
Découvrez Charles Verot, notre Managing Director, interviewé par Vincent Touraine sur l’émission L’Hebdo des PME – Focus PME de BFM
Nos parcours best sellers
Les fondamentaux de la vente
Vos compétences essentielles en matière de vente sont toujours la base de toute conversation commerciale réussie. Découvrez toutes les étapes du processus de vente et obtenez des conseils utiles sur la manière d’appliquer les techniques de vente pertinentes dans ce parcours d’apprentissage.
Réussir ses entretiens de vente à distance
Les nouvelles technologies ont considérablement élargi les possibilités d’interaction avec les clients. Découvrez comment tirer profit de la vente à distance et faire de chaque rencontre un succès !
Comment devenir un bon négociateur ?
Ce parcours d’apprentissage vous donnera les réponses et bien plus encore. Améliorez vos compétences en matière de négociation en comprenant les différentes étapes d’un processus de négociation et la manière de les traiter.
VENTE DE VALEUR
IL EST TEMPS DE MISER SUR LA VALEUR, PAS SUR LE PRIX
La vente de valeur est plus qu'une "autre technique de vente", elle est essentielle pour établir des relations à long terme et développer l'activité !
En savoir plusCOMMUNAUTÉ
CLUB GROW
Les changements s’accélèrent et plus que jamais il est nécessaire d’adapter ses connaissances, son expertise, et d’échanger entre pairs pour confronter les points de vue. C’est ainsi qu’est né le club GROW qui répond à ces mutations de sociétés et à ces besoins de perfectionnements constants, d’adaptation au monde professionnel et à ses exigences. L’objectif du club GROW est de partager sur des sujets spécifiques de performance commerciale en phase avec notre temps.
En savoir plusNotre démarche de formation
Nos solutions d'apprentissage sont conçues pour suivre le processus naturel d'apprentissage des adultes.
Prise de conscience
Prise de conscience
Dans une démarche de changement, il est d’abord crucial de créer une prise de conscience sur l’état actuel des choses et de motiver vos équipes à changer en les aidant à en comprendre les avantages : le POURQUOI. Afin de stimuler l’ambition et le désir d’atteindre le prochain niveau, nous avons recours à des vidéos stimulantes, réflexions initiales et auto-évaluations.
Notre démarche de formationLes compétences
Les compétences
Une fois conscient des changements attendus, vos équipes ont besoin de savoir OÙ se situent leurs axes de progrès, quelles compétences ils doivent améliorer en priorité.
Notre démarche de formationMise en pratique
Mise en pratique
Lorsque les besoins en formation sont pleinement compris, vos équipes doivent savoir COMMENT améliorer ces compétences en pratique. C’est là que la formation pertinente et opérationnelle entre en jeu : que faire, comment le faire, à travers des jeux de rôles, des scénarii et des mises en situation pratiques.
Notre démarche de formationVers la réussite
Vers la réussite
Le changement est une démarche de long-terme, il est donc essential de suivre et de piloter pas-à-pas comment vos équipes assimilent, intègrent ce qu’ils ont appris dans leur quotidien professionnel. Pour garantir la mémorisation de nouveaux comportements, il est important de souligner ce qui a été accompli jusque là et de saluer les succès. A cette étape, les managers jouent un role central, avec un soutien des activités de mise en oeuvre, des contributions constants et des appels à l’action.
Notre démarche de formation
Livre blanc sur la confiance 2022
LA CONFIANCE OU LA CLÉ DE VOS SUCCÈS FUTURS
La confiance a toujours été un facteur essentiel pour réussir dans les affaires, mais a-t-on conscience de toutes les caractéristiques de cet atout majeur ? Découvrez-en les 6 dimensions.
En savoir plus
La clé du succès...
MAINTENIR UNE RELATION PERSONNELLE DANS UN MONDE ULTRA-CONNECTÉ
La fonction KAM évolue, êtes-vous prêt à relever le défi ?
En savoir plus
GROW YOUR PEOPLE
Quel est l'avenir du travail ?
Vos collaborateurs sont l'avenir de votre entreprise. Veillez à ce qu'ils soient engagés et motivés.
En savoir plus !
”Mercuri International a joué un rôle déterminant pour nous guider et nous former à la méthode de vente KRAMP, qui fait que notre équipe de vente est devenue une véritable USP pour nos clients. ”
Qui sommes-nous ?
Qui sommes-nous et quelle est notre offre ?
Mercuri International aide les sociétés à atteindre l’excellence commerciale. Nous accompagnons nos clients avec des solutions sur mesure, doublées de l’expertise sectorielle. Nous générons de la croissance à travers les Hommes, en leur mettant à disposition les outils et les process, qui leur permettent de répondre aux enjeux commerciaux.
En savoir plus
Le NPS de Mercuri International
Satisfaction client : un NPS record en 2022
Mercuri International confirme son expertise sur les dispositifs hybrides (mix de présentiel, distanciel et digital) avec un NPS record !
En savoir plus !Nos clients témoignent
"Notre académie, propulsée par Mercuri International est une réelle valeur ajouté à notre processus d'engagement du client."
Electrolux
"Chez Toyota, nous avons des exigences élevées à l'égard de nos dirigeants et nous avons donc des exigences très élevées à l'égard des consultants avec lesquels nous travaillons dans le développement du leadership. Mercuri est devenu un partenaire de notre programme de leadership Paneuropéen et est apprécié par tous nos leaders participants. "
Fredrik Fjellstedt
Toyota
"Nous pouvons immédiatement voir l’impact des méthodes de vente de Mercuri International. Nous avons obtenu le plus haut score d’engagement de l’histoire de la société – 91% vs 81% aux meilleures périodes. A isopérimètre, notre résultat superforme de 40% l’année précédente."
Dan Buckingham
Virgin Holidays
Formations individuelles par Mercuri International®
Nos formations individuelles
Faut-il toujours être un groupe de participants pour bénéficier d’une formation ? La réponse est non ! Aujourd’hui un grand nombre de nos clients ayant éprouvé nos formations, nous demande de permettre à un unique collaborateur, de vivre une formation qui puisse le mettre à niveau par rapport au reste de l’équipe. Il est en effet essentiel de rendre accessible à un nouvel arrivant – qui par exemple n’aurait pas bénéficié de la formation vécue par son équipe – de se mettre au même niveau, et ce par un moyen simple, rapide et efficace.
Découvrez nos formations individuelles
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Expertise locale et globale
Projets Internationaux
Au niveau mondial, Mercuri International a déjà aidé de nombreuses entreprises internationales à optimiser leur efficacité commerciale et à conduire des projets de transformation commerciale dans leurs organisations.
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