Pourquoi mettre en place la formation continue et le digital learning pour vos commerciaux en 2024 ?

De nos jours, afin d’améliorer l’efficacité commerciale et la motivation des collaborateurs, nombreuses sont les entreprises qui ont recours à la formation continue et au digital learning. Dans un environnement en constante évolution, les compétences des commerciaux et des managers doivent être régulièrement mises à jour pour rester compétitives. Pourquoi la formation commerciale est-elle essentielle aujourd’hui ? Quelles sont les tendances actuelles dans le secteur de la formation et comment faire évoluer les méthodes de vente et de management au sein de votre entreprise ?

Afin que vos équipes commerciales et managériales restent à la pointe des dernières techniques et tendances, le recours à la formation continue est indispensable. Ses avantages sont nombreux : elle permet d’approfondir les compétences de vos équipes, de s’adapter aux changements du marché et d’améliorer la performance globale de l’entreprise. D’ailleurs, selon une étude de l’ISTF, 86% des professionnels de la formation souhaitent augmenter la part de digital dans leurs offres en 2024. Cette tendance montre l’importance croissante de la formation continue dans le développement des compétences.

L’e-learning, en forte croissance ces dernières années, continue son expansion. Au total, ce sont 87% des entreprises en France qui font le choix d’intégrer le digital dans leurs dispositifs de formation. 

Comment faire pour que vos collaborateurs puissent se former à leur rythme et selon leurs besoins spécifiques en ayant recours à une solution à la fois flexible et accessible ? Le digital learning permettra justement de répondre à ses enjeux actuels. En 2024, les technologies telles que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et la réalité virtuelle jouent un rôle clé dans la transformation des méthodes d’apprentissage. Ces technologies immersives permettent de créer des expériences d’apprentissage engageantes et interactives, favorisant une meilleure rétention de l’information et une application plus efficace en situation professionnelle.

En formant vos commerciaux sur tous les sujets connexe à la vente et l’organisation commerciale, cela aura un impact direct sur l’efficacité commerciale et les résultats de votre entreprise. La formation continue et sur-mesure permettra de maintenir un haut niveau de motivation parmi les collaborateurs. D’ailleurs, de nombreuses études démontrent que les commerciaux bien formés et motivés sont plus performants et contribuent davantage à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. Afin de renforcer la motivation de vos équipes, des techniques de management appropriées peuvent être mises en place.

Il s’agit d’un réel enjeu pour les entreprises en 2024. Par exemple, les outils numériques tels que les CRM et les plateformes de marketing automation facilitent la gestion des processus commerciaux et améliorent l’efficacité opérationnelle. La formation des équipes à l’utilisation de ces outils est essentielle pour garantir une adoption réussie et une optimisation des marges. Les entreprises doivent également investir dans des formations sur les techniques de vente digitales pour rester compétitives.

Avec des outils d’intelligence artificielle, vos commerciaux pourront personnaliser et avoir une meilleure compréhension des besoins des clients. L’IA peut être utilisée pour la création de contenu commercial, le scoring des leads, l’analyse des comportements d’achat et la mise en place de chatbots pour un service client 24/7. Ces technologies permettent aux équipes commerciales de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Selon le baromètre du digital learning 2023 publié par l’ISTF, 64% des entreprises proposent désormais une offre de formation majoritairement distancielle, et la part des entreprises utilisant des plateformes e-learning a augmenté de 10 points en un an. Le marché du mobile e-learning devrait atteindre 80 milliards de dollars en 2027, soit quatre fois plus qu’en 2020. Ces chiffres montrent l’importance croissante de la formation digitale dans le développement des compétences des commerciaux et des managers.

En 2024, la formation continue et le digital learning sont des éléments clés pour améliorer les compétences des commerciaux et des managers. Ils permettent d’optimiser l’efficacité commerciale, de motiver les collaborateurs et de s’adapter aux évolutions du marché. Les entreprises qui investissent dans ces formations et adoptent les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle générative peuvent améliorer leur performance globale et rester compétitives.