Stratégie Grands Comptes : les clés pour réussir votre approche commerciale

De l’analyse approfondie de vos comptes à la
co-construction de solutions sur-mesure,
transformez vos relations clients en partenariats durables.

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La valeur ajoutée d’une stratégie de développement des Grands Comptes

Une stratégie de développement des Grands Comptes efficace ne s’improvise pas. Les entreprises les plus performantes s’appuient sur des processus structurés, mesurables et reproductibles pour entretenir et développer leurs relations avec leurs clients les plus stratégiques.

C’est pourquoi la gestion des Grands Comptes joue un rôle central dans la croissance à long terme. Le Responsable Grands Comptes est l’interlocuteur privilégié des décideurs de ces comptes et pilote la relation dans une logique de partenariat durable et mutuellement bénéfique.

Relever les défis de la gestion des Grands Comptes avec Mercuri International

Aujourd’hui, les entreprises et leurs Responsables Grands Comptes évoluent dans un environnement de plus en plus complexe, avec des clients exigeants et des objectifs de performance élevés. Parmi les défis couramment rencontrés :

Suivre le rythme de l’innovation technologique et en faire un levier de collaboration efficace.
Bâtir une relation de confiance solide avec les parties prenantes clés.
Comprendre en profondeur l’activité du client, ses besoins évolutifs et ses zones de friction.
Aligner vos offres avec les objectifs du client pour créer une valeur tangible et mesurable.
Gérer les priorités parfois divergentes entre votre entreprise et celle du client.
Mesurer et démontrer l’impact de vos actions, aussi bien en interne qu’auprès du client.

Notre accompagnement

Chez Mercuri International, nous vous aidons à transformer ces défis en leviers de croissance.
Grâce à notre expertise, vous pourrez :

Développer et entretenir des relations solides avec les acteurs clés du compte.
Approfondir votre compréhension des objectifs, enjeux et attentes du client.
Élaborer et mettre en œuvre des plans comptes sur mesure, créateurs de valeur pour les deux parties.
Gérer les attentes réciproques pour garantir des résultats concrets et durables.
Suivre, ajuster et piloter votre stratégie de gestion des Grands Comptes dans le temps.
Exploiter les dernières innovations technologiques pour innover et mieux collaborer.

Et si vous faisiez de vos Grands Comptes un levier stratégique de croissance durable ?

Découvrez comment Mercuri International vous accompagne vers une gestion des Grands Comptes plus structurée et performante.

Contactez-nous

Robert Box

Responsable du Développement International

J’accompagne mes clients dans la gestion des Grands Comptes à l’échelle mondiale, le management commercial, le pilotage d’équipes sans lien hiérarchique direct, et la création d’une véritable excellence commerciale à l’international.

J’interviens principalement auprès de grandes organisations multinationales pour les aider à développer une croissance organique du chiffre d’affaires. Je contribue activement à l’évolution de la discipline de la gestion des Grands Comptes, en tant qu’intervenant régulier aux conférences SAMA, formateur du programme CSAM, et fort d’une expérience marquée par des résultats clients remarquables.

Dave Cusdin

Associé et Directeur Grands Comptes Globaux

Je suis responsable de plusieurs secteurs chez Mercuri International, où je mets en place, développe et pilote des relations et des comptes stratégiques à l’échelle mondiale.

Depuis mon arrivée chez Mercuri en 1997, j’ai géré certains de nos plus grands clients internationaux, en déployant des stratégies pour la gestion des Grands Comptes et en accompagnant la création de business plans et de processus de planification de comptes. J’apporte des solutions qui aident nos clients à optimiser leurs stratégies de marché en développant les compétences des Responsables Grands Comptes.

Roberta Schneider

Consultante Senior

Depuis 14 ans, je co-crée de la valeur avec mes clients à travers le coaching, la communication, le conseil et la facilitation. La gestion des Grands Comptes fait partie de mes domaines d’expertise.
Mon expérience auprès d’entreprises multinationales m’a appris que l’un des éléments les plus essentiels dans le développement professionnel, ce sont les personnes – avec la richesse et la diversité de leurs cultures.

Will Pritts

Consultant

Mes années d’expérience dans la conception et la mise en œuvre de modèles de gestion et d’organisation commerciale m’ont permis de comprendre l’importance de l’équilibre subtil en gestion des Grands Comptes.

Même avec les nouvelles technologies pour accélérer l’exécution, ce sont les personnes, les processus et la résilience qui sont les véritables moteurs de la performance.

Marcus Redemann

Associé en Management

J’accompagne des entreprises dans le développement, la mise en œuvre et la transformation de leurs pratiques de gestion des Grands Comptes.

En travaillant chez Mercuri International, j’ai découvert une véritable passion pour l’accompagnement vers l’Excellence commerciale et l’impact durable que peut générer une gestion efficace des comptes stratégiques.

Les compétences commerciales de demain

Découvrez l‘enquête 2025 de Mercuri International sur l’évolution des compétences commerciales.
Basé sur les retours de près de 600 professionnels de la vente dans le monde, il identifie les 65 compétences essentielles, classées selon leur importance actuelle et future, ainsi que le niveau de confiance dans leur application.

Télécharger l’enquête