Les fondamentaux de la vente
Renforcez vos compétences fondamentales en vente pour réussir chaque interaction commerciale. Découvrez les étapes clés du processus de vente, appliquez les meilleures techniques de persuasion et mettez en pratique des conseils concrets pour conclure avec succès vos entretiens clients.
PRÉREQUIS
Cette formation s’adresse à toute personne exerçant une fonction commerciale souhaitant trouver des solutions aux situations délicates rencontrées et vous permettra de réactualiser vos pratiques en matière de nouvelles technologies.
En savoir plus
Intéressé(e) ? Consultez la fiche produit ! Que vous soyez intéressé(e) par un sujet ou un parcours en particulier, ou par plusieurs, nous nous assurons que votre formation réponde à vos besoins ainsi qu’à ceux de votre organisation.
INFORMATIONS PRATIQUES SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES
FORMATION sur mesure, INDIVIDUELLE OU FORMAT DIGITAL
En évaluant vos besoins, nous créons le programme de formation idéal pour relever vos défis, tant au niveau individuel qu’organisationnel. Plusieurs thèmes de formation peuvent être combinés et assemblés en un programme pour vous accompagner au mieux dans l’excellence commerciale. Vous avez le choix entre différents degrés de personnalisation – soit modulaire, soit sur mesure à partir de la base.
Délais d’accès À NOS FORMATIONS COMMERCIALES
Les délais d’accès à nos formations ainsi que la tarification vous seront transmis lors de votre contact avec notre conseiller et vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
Aperçu du programme
- Introduction
Garantir une première approche réussie avec le client, en utilisant la méthode OPA - Analyse des besoins
Poser les bonnes questions en appliquant la méthode FOCA, qui permet de comprendre les besoins réels du client - Argumentation
Mettez en pratique vos connaissances sur le coaching à travers un scénario réaliste et simulé. - Traitement des objections
Traiter les objections du client grâce à la technique en 7 étapes - Conclusion
Conclure l’affaire à l’aide des six techniques de finalisation, qui guident le client dans le processus d’acceptation finale de la solution
Formation sur-mesure pour votre entreprise
Afin d’organiser au mieux les sessions de formation, nous aimerions avoir un premier contact avec vous et explorer les différentes options ensemble.
Comment cela se passe :
ANALYSE & PRÉPARATION
Rendez-vous de prise de contact pour adapter les sessions de formation à vos attentes spécifiques. Personnalisation du programme de formation : adaptation du contenu de la formation commerciale avec des exercices personnalisés. Validation des sessions de formation par l’équipe projet.
FORMATION
Le programme de formation hybride se compose de plusieurs sessions d’apprentissage, afin de permettre une meilleure mise en pratique des nouvelles compétences acquises. En proposant de la théorie dans un parcours d’apprentissage en ligne, nous pouvons consacrer les sessions de formation à de nombreux exercices, immédiatement applicables sur le terrain.
MISE EN ŒUVRE & CONSOLIDATION
Après la formation commerciale, nous nous assurons que les connaissances acquises seront appliquées dans la pratique. Pour cela, nous impliquons le management dès la phase de développement du programme. En convenant des objectifs à atteindre lors de la phase de préparation, nous pouvons mesurer et évaluer les résultats. Nous accompagnons les managers dans l’accompagnement des participants tout au long du processus. Lors de la réunion d’évaluation, nous formulons des recommandations pour d’éventuelles améliorations.
Parcours d’apprentissage en formation individuelle
Aujourd’hui un grand nombre de nos clients ayant éprouvé nos formations, nous demande de permettre à un unique collaborateur, de vivre une formation individuelle qui puisse le mettre à niveau par rapport au reste de l’équipe.
Il est en effet essentiel de rendre accessible à un nouvel arrivant qui par exemple n’aurait pas bénéficié de la formation vécue par son équipe de se mettre au même niveau, et ce par un moyen simple, rapide et efficace.
Il arrive aussi, qu’à titre individuel, vous soyez demandeur d’une formation individuelle pour découvrir de nouveaux concepts, vous améliorer ou bien simplement bénéficier d’une « piqûre de rappel ».
C’est ainsi que, grâce aux retours précieux de nos clients, Mercuri International a mis en place une offre spécifique !
Comment cela fonctionne :
- Parcours digital online : entre 2h30 et 4h30 en fonction du sujet
- 4 classes virtuelles de 1h30 à 2h chacune, animées par un consultant expert pour travailler sur vos propres cas
- Tâches tutorées : préparation de vos propres cas avec débriefing du consultant
- Accès à tous les contenus digitaux pendant 6 mois
- Attestation de formation délivrée à l’issue du parcours
- Tarif : 2400 euros HT
- Vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
Objectifs pédagogiques – Les fondamentaux de la vente
Elle s’adresse à tous les professionnels de la vente souhaitant améliorer leur efficacité, leur impact et leur taux de transformation.
Les participants apprendront à :
- Préparer efficacement leurs entretiens commerciaux, en recueillant les informations clés sur le client et en définissant des objectifs clairs.
- Créer un premier contact réussi, grâce à la méthode OPA, pour instaurer rapidement une relation de confiance.
- Découvrir les besoins du client à l’aide de la méthode FOCA, afin de comprendre les motivations et les enjeux réels.
- Présenter une solution percutante, en mettant en avant la valeur et les bénéfices pour le client, tout en maîtrisant l’argumentation.
- Traiter les objections avec aisance, à l’aide d’une méthode structurée en 7 étapes, pour lever les freins et renforcer la crédibilité.
- Conclure efficacement la vente, en appliquant les techniques de finalisation qui favorisent l’engagement du client et le “oui” final.
LEVIERS PÉDAGOGIQUES – LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE
Autodiagnostic en ligne
Un autodiagnostic en amont permet d’identifier les points forts et axes de progrès de chaque participant, favorisant une implication active dès le début de la formation.
Un autodiagnostic en aval mesure les progrès réalisés et valorise les acquis.
Support d’animation
Exit les présentations statiques ! La formation s’appuie sur un support visuel et dynamique, combinant vidéos, mises en situation et échanges en groupe pour une expérience vivante et participative, facilitant la compréhension et la mise en pratique immédiate.
Livret participant numérique
Chaque participant dispose d’un livret numérique interactif, accessible sur ordinateur ou tablette, regroupant les outils, méthodes et fiches pratiques essentiels pour ancrer les apprentissages et les réutiliser sur le terrain.
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Contactez-nous
Quel que soit votre défi, Mercuri International a un parcours d’apprentissage pour vous. Explorez nos autres parcours de formation, accessibles où que vous soyez et au moment qui vous convient. Besoin d’une solution sur mesure ? Contactez-nous pour la mettre en place !
Questions fréquemment posées
Ce parcours vous permettra de (re)maîtriser les bases essentielles de la vente B2B. Vous apprendrez à préparer efficacement vos entretiens commerciaux, à mener des conversations orientées client, et à construire une proposition de valeur convaincante.
Grâce à des outils concrets, des exemples réels et des mises en situation, vous développerez une approche structurée pour mieux comprendre les besoins de vos clients, argumenter avec impact et conclure avec succès.
Oui, à l’issue du programme, vous recevrez un certificat délivré par Mercuri International, attestant de votre maîtrise des compétences clés en vente et de votre capacité à conduire un entretien commercial performant.
Absolument. Chaque formation peut être personnalisée selon votre environnement commercial : banque, industrie, services, santé, ou tout autre secteur. Nos consultants intègrent vos cas concrets pour garantir une application immédiate sur le terrain.
Vous pouvez vous inscrire en nous contactant via notre page contact. Nous vous guiderons à travers le processus d’inscription et fournirons toutes les informations nécessaires.
La plupart des participants terminent notre parcours de formation en deux mois. Cependant, la durée peut varier en fonction du rythme individuel et des modules choisis.
