Le moral des équipes commerciales est en chute libre.
En 2025, seules 25 % des entreprises anticipent une croissance et l’indice de confiance des commerciaux tombe à 5,40/10. Attentisme des clients, pression sur les prix, incertitudes économiques et géopolitiques : les freins s’accumulent et fragilisent les forces de vente. Mais certains acteurs s’en sortent mieux que les autres. Leur secret ? Miser sur la valeur plutôt que sur les rabais, investir dans la fidélisation et utiliser l’intelligence artificielle pour accélérer la performance. Basée sur les réponses de plus de 180 dirigeants et managers, l’étude Mercuri 2025 révèle comment les leaders redonnent confiance à leurs équipes et transforment la crise en opportunité.
