L’IA au service de la performance commerciale
L’IA générative transforme déjà les pratiques commerciales : préparation de rendez-vous, prospection, personnalisation des messages, argumentation, relance ou synthèse d’échanges.
Cette formation permet aux commerciaux de comprendre les usages concrets de l’IA, d’en maîtriser les bonnes pratiques et de créer des prompts efficaces pour gagner du temps, améliorer la qualité de leurs actions et renforcer leur impact auprès des clients.
PRÉREQUIS
Aucun prérequis technique spécifique. Cette formation s’adresse à des participants souhaitant découvrir ou renforcer leur utilisation de l’IA générative dans leurs activités commerciales.
En savoir plus
Vous êtes intéressé(e) ? Découvrez le programme complet de la formation.
Que vous souhaitiez approfondir un sujet ou explorer plusieurs thématiques, chaque formation est conçue pour s’adapter à vos besoins et à ceux de votre organisation.
INFORMATIONS PRATIQUES – IA AU SERVICE DES COMMERCIAUX
FORMATION sur mesure, INDIVIDUELLE OU FORMAT DIGITAL
En évaluant vos besoins, nous créons le programme de formation idéal pour relever vos défis, tant au niveau individuel qu’organisationnel. Plusieurs thèmes de formation peuvent être combinés et assemblés en un programme pour vous accompagner au mieux dans l’excellence commerciale. Vous avez le choix entre différents degrés de personnalisation – soit modulaire, soit sur mesure à partir de la base.
Délais d’accès A NOS FORMATIONS COMMERCIALES
Les délais d’accès à nos formations ainsi que la tarification vous seront transmis lors de votre contact avec notre conseiller et vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
Aperçu du programme
1. Comprendre l’impact de l’IA dans la vente
Découvrir les principes de l’IA générative, ses usages dans l’environnement commercial, ses bénéfices, ses limites et les précautions à prendre.
2. Identifier les cas d’usage commerciaux
Explorer comment l’IA peut aider les commerciaux à préparer un rendez-vous, analyser un compte, rédiger un message, structurer un argumentaire ou traiter une objection.
3. Maîtriser les bases du prompt
Comprendre ce qu’est un prompt, les éléments qui le rendent efficace et les erreurs fréquentes à éviter pour obtenir des réponses utiles et exploitables.
4. Construire des séquences de prompts performantes
Apprendre à formuler, enrichir et enchaîner des prompts pour obtenir des résultats plus précis, mieux contextualisés et adaptés aux situations commerciales.
5. Utiliser ChatGPT en contexte commercial
Mettre en pratique l’IA sur des problématiques concrètes : prospection, préparation d’entretien, découverte client, argumentation, relance, objection ou synthèse.
6. Sécuriser ses usages
Identifier les bonnes pratiques liées à la confidentialité, à la protection des données sensibles et à la vérification des réponses générées par l’IA.
Formation sur-mesure pour votre entreprise
Afin d’organiser au mieux les sessions de formation, nous aimerions avoir un premier contact avec vous et explorer les différentes options ensemble.
Comment cela se passe :
ANALYSE & PRÉPARATION
Rendez-vous de prise de contact pour adapter les sessions de formation à vos attentes spécifiques. Personnalisation du programme de formation : adaptation du contenu de la formation commerciale avec des exercices personnalisés. Validation des sessions de formation par l’équipe projet.
FORMATION
Le programme de formation hybride se compose de plusieurs sessions d’apprentissage, afin de permettre une meilleure mise en pratique des nouvelles compétences acquises. En proposant de la théorie dans un parcours d’apprentissage en ligne, nous pouvons consacrer les sessions de formation à de nombreux exercices, immédiatement applicables sur le terrain.
MISE EN ŒUVRE & CONSOLIDATION
Après la formation commerciale, nous nous assurons que les connaissances acquises seront appliquées dans la pratique. Pour cela, nous impliquons le management dès la phase de développement du programme. En convenant des objectifs à atteindre lors de la phase de préparation, nous pouvons mesurer et évaluer les résultats. Nous accompagnons les managers dans l’accompagnement des participants tout au long du processus. Lors de la réunion d’évaluation, nous formulons des recommandations pour d’éventuelles améliorations.
Parcours d’apprentissage en formation individuelle
Aujourd’hui un grand nombre de nos clients ayant éprouvé nos formations, nous demande de permettre à un unique collaborateur, de vivre une formation individuelle qui puisse le mettre à niveau par rapport au reste de l’équipe.
Il est en effet essentiel de rendre accessible à un nouvel arrivant qui par exemple n’aurait pas bénéficié de la formation vécue par son équipe de se mettre au même niveau, et ce par un moyen simple, rapide et efficace.
Il arrive aussi, qu’à titre individuel, vous soyez demandeur d’une formation individuelle pour découvrir de nouveaux concepts, vous améliorer ou bien simplement bénéficier d’une « piqûre de rappel ».
C’est ainsi que, grâce aux retours précieux de nos clients, Mercuri International a mis en place une offre spécifique !
Comment cela fonctionne :
- Parcours digital online : entre 2h30 et 4h30 en fonction du sujet
- 4 classes virtuelles de 1h30 à 2h chacune, animées par un consultant expert pour travailler sur vos propres cas
- Tâches tutorées : préparation de vos propres cas avec débriefing du consultant
- Accès à tous les contenus digitaux pendant 6 mois
- Attestation de formation délivrée à l’issue du parcours
- Tarif : 2400 euros HT
- Vous aurez 7 jours de délai entre la demande et le démarrage de la formation pour confirmer votre inscription.
IA – TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Explorez l’énorme potentiel de l’IA – ainsi que la manière d’éviter certaines des questions éthiques et pratiques qu’elle soulève à travers nos livres blancs et fiches conseils.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
IA AU SERVICE DES COMMERCIAUX
À l’issue de la formation, les participants sauront utiliser l’IA générative, notamment ChatGPT, pour améliorer leur efficacité commerciale au quotidien.
Ils seront capables de :
- appliquer l’IA à des situations concrètes de prospection, vente et relation client.
- comprendre les usages, apports et limites de l’IA dans la vente,
- concevoir des prompts clairs et performants,
- utiliser l’IA pour préparer leurs actions commerciales,
- gagner du temps sur les tâches récurrentes,
LEVIERS PÉDAGOGIQUES
IA AU SERVICE DES COMMERCIAUX
Autodiagnostic en ligne
Un autodiagnostic en amont permet d’identifier les points forts et axes de progrès de chaque participant, favorisant une implication active dès le début de la formation.
Un autodiagnostic en aval mesure les progrès réalisés et valorise les acquis.
Support d’animation
Exit les présentations statiques ! La formation s’appuie sur un support visuel et dynamique, combinant vidéos, mises en situation et échanges en groupe pour une expérience vivante et participative, facilitant la compréhension et la mise en pratique immédiate.
Livret participant numérique
Chaque participant dispose d’un livret numérique interactif, accessible sur ordinateur ou tablette, regroupant les outils, méthodes et fiches pratiques essentiels pour ancrer les apprentissages et les réutiliser sur le terrain.
EN SAVOIR PLUS SUR NOS FORMATIONS COMMERCIALES ?
Contactez-nous
Vos enjeux sont uniques, nos formations aussi.
Chez Mercuri International, chaque programme est pensé pour renforcer vos performances commerciales. Vous avez un besoin spécifique ? Nous créons ensemble la solution qui vous correspond.
Questions fréquemment posées
A l’issue de la formation, les participants comprendront le potentiel et les limites de l’IA, sauront construire des prompts efficaces, exploiter l’IA pour préparer leurs actions, analyser leurs opportunités et résoudre des problématiques terrain.
Absolument. Chaque formation peut être personnalisée selon votre environnement commercial : banque, industrie, services, santé, ou tout autre secteur. Nos consultants intègrent vos cas concrets pour garantir une application immédiate sur le terrain.
Vous pouvez vous inscrire en nous contactant via notre page contact. Nous vous guiderons à travers le processus d’inscription et fournirons toutes les informations nécessaires.
2 jours consécutifs (14 heures) en présentiel
Alternative : 4 x 3,5 heures en distanciel
Approche interactive et opérationnelle, centrée sur la pratique et l’expérimentation.
Les participants conçoivent, testent et améliorent leurs propres prompts à partir de situations commerciales concrètes.
Ils repartent avec des cas d’usage directement applicables, des prompts réutilisables et des bonnes pratiques pour intégrer l’IA dans leur quotidien commercial.
